刷卡失敗怎麼辦 Swipe Credit Card Failure
【填完刷卡資訊後,如遇以下狀況導致刷卡失敗】
1. 網頁當機或是出現錯誤頁面
2. 網路斷訊導致網頁重整
3. 突發狀況(突有來電、想上廁所、要去趕車..等)
4. 超過刷卡付款時間
5. 收不到銀行驗證簡訊或輸入錯誤
如遇以上等情形請勿驚慌!
此狀況為第三方金流的安全機制規範,為了確保在使用過程中不被第三方重複付款而啟動的防範措施,
不用擔心會有刷卡付款的消費產生,安全機制啟動是無法完成付款的。
關掉或是重整頁面想繼續完成結帳,卻發現訂單成立後(訂單的付款狀態顯示"等待確認"),可以參考以下方式來重新完成。
※訂單狀態若已顯示取消訂單,則表示超過付款時限,直接重新下單即可。
【重新完成刷卡付款步驟】
1. 點選會員頭像→訂單管理→選擇要重新付款的訂單
2. 記下訂單編號、需支付的訂單金額 。
4. 刷卡項目請填寫訂單編號,以便核對您的付款資訊 。
5. 正確填寫您的信用卡與*必填資訊,送出後即可完成付款 。
6. 在訂單問答留言告知我們,您已使用收款連結完成刷卡付款,請小幫手為您進行人工核對。
如操作過程有任何問題,請加入我們的官方LINE@
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將有真人客服為您服務或說明,也可以請客服為您取消刷卡失敗的訂單重新下定。